CRM ECOLE & LYCEES
Attirer et former
les futurs pros du tourisme
Captiver - Enseignez - Orientez
👉 Essayer CRM Ecoles gratuitement
Sans carte bancaire • Aucun logiciel à installer
Former les futurs professionnels du tourisme avec un vrai CRM métier
Une plateforme utilisée par les agences de voyage, adaptée à l’apprentissage.
Simulations clients réelles Fabrication devis & dossiers Formation aux outils du marché
Ajouter visuels : Salle informatique tourisme Étudiants en simulation Formateur CRM
CRM utilisé par les professionnels
Écoles partenaires À ajouter : Logos lycées hôteliers BTS Tourisme CFA Centres formation témoignage formateur : “Les étudiants sont opérationnels dès leur premier stage.”
Utilisé dans le monde réel Agences de voyage Tour-opérateurs Plateformes VIP Hôtellerie
👉 Demander l’accès Écoles
1️⃣ Pourquoi former au CRM tourisme aujourd’hui ?
Pourquoi l’intelligence CRM devient indispensable dans la formation tourisme
Le métier du tourisme a profondément évolué. Aujourd’hui, un conseiller voyage, un agent réceptif ou un chargé de clientèle hôtelière ne travaille plus uniquement avec des brochures ou des mails isolés. Il travaille avec : des bases clients, des historiques de séjours, des préférences voyageurs, des outils de segmentation, des campagnes marketing automatisées. Former sans CRM métier, c’est former hors réalité terrain. Match&Target, intégré à nos CRM Tourisme, permet d’immerger les étudiants dans les conditions réelles du métier.
2️⃣ Le constat des formateurs
Une formation trop théorique… face à un métier devenu technologique
Dans de nombreux établissements : Les simulations clients restent abstraites Les devis sont réalisés sur Word ou Excel Le suivi client n’est pas structuré La fidélisation n’est pas enseignée concrètement Résultat : Les étudiants découvrent les vrais outils… seulement en stage ou à leur premier emploi. Cela crée un décalage entre formation et réalité professionnelle.
3️⃣ Notre réponse : apprendre sur un vrai CRM métier
Former sur les outils utilisés par les professionnels
Avec CRM Tourisme Éducation, les étudiants travaillent sur une plateforme identique à celle utilisée par : les agences de voyage, les tour-opérateurs, les services VIP, les plateaux affaires, les spécialistes groupes. Ils apprennent à : créer des devis aux normes tourisme, suivre des dossiers clients, gérer visas et formalités, segmenter une base clients, préparer des campagnes marketing. Ils ne simulent plus le métier. Ils le pratiquent.
4️⃣ Mise en situation pédagogique
Des cas pratiques inspirés du terrain
Les étudiants peuvent travailler sur des scénarios réalistes : ✈️ Vente d’un voyage long-courrier 🚢 Organisation d’une croisière 👨👩👧 Gestion d’un groupe 🏨 Réservation multi-prestataires 📑 Gestion des formalités passeports / visas Chaque action génère : devis, bons de commande, tâches de suivi, relances clients, communications personnalisées.
5️⃣ L’apport de Match&Target (IA)
Match&Target accompagne aussi l’apprentissage. L’IA permet de comprendre concrètement : la segmentation clients, l’analyse des préférences, la personnalisation marketing, la fidélisation automatisée. Les étudiants visualisent comment la data transforme la relation client tourisme. Ils apprennent le tourisme… version 2026.
6️⃣ Ce que ça change pour les étudiants
Des étudiants immédiatement opérationnels
Bénéfices À la sortie de leur formation, ils savent : utiliser un CRM métier, gérer un dossier client complet, suivre des tâches commerciales, communiquer avec des prestataires, fidéliser une clientèle. Ils arrivent en stage ou en emploi avec une longueur d’avance.
7️⃣ Ce que ça change pour les établissements
Un outil pédagogique valorisant pour votre établissement
Bénéfices Formation alignée marché Attractivité renforcée Insertion professionnelle facilitée Image innovante Partenariat éditeur métier
8️⃣ Vision long terme
Former aujourd’hui les utilisateurs de demain
Les étudiants formés sur CRM Tourisme deviennent : conseillers voyages, chargés de clientèle, responsables groupes, agents VIP, chefs de produits. Ils retrouvent les outils appris pendant leurs études. Votre établissement devient un acteur clé de la professionnalisation du secteur.
Former au tourisme sans CRM, c’était hier. Former au tourisme avec IA, c’est aujourd’hui.
Le droit de licence est offert aux établissements
Pour les filières tourisme et hôtellerie, le droit de licence de nos solutions CRM et IA est entièrement gratuit.
Cela signifie concrètement :
-
aucun coût de licence logicielle,
-
accès aux mêmes outils que les professionnels,
-
utilisation en conditions réelles dans le cadre des cours.
👉 C’est un engagement fort de notre part pour soutenir la formation et l’employabilité des futurs professionnels du tourisme.
Une participation limitée aux frais de fonctionnement
Afin de garantir un service fiable, sécurisé et à jour,
une participation modérée est demandée pour couvrir :
-
la maintenance des bases de données pédagogiques,
-
l’hébergement 100 % cloud,
-
l’assistance et la hotline,
-
les mises à jour régulières des programmes et fonctionnalités,
-
l’accompagnement pédagogique des enseignants.
👉 La licence reste gratuite : cette participation concerne uniquement les services nécessaires au bon fonctionnement et à la qualité de l’environnement pédagogique.
Des outils professionnels pour l’enseignement
Les étudiants travaillent sur :
-
des bases CRM pré-chargées et réalistes,
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Des cas concrets (Devis, Clients, Campagnes, Offres),
-
des outils de segmentation, de communication et d’IA appliquée.
Tout est pensé pour une prise en main rapide et une utilisation pédagogique efficace.
Enseignez l’IA appliquée au tourisme
Les établissements bénéficient de Match&Target, notre assistant IA intégré. Les étudiants peuvent :
-
comprendre la segmentation client,
-
créer des communications personnalisées,
-
exploiter l’IA dans un cadre professionnel concret.
Un accompagnement dédié aux enseignants
Nous formons les enseignants à l’utilisation des outils afin qu’ils puissent les intégrer facilement dans leurs cours.
Cette formation fait partie de l’accompagnement inclus.
Donnez à vos étudiants une longueur d’avance
Avec CRM Tourisme, vos étudiants apprennent avec les mêmes outils que ceux utilisés par les professionnels :
➡️ formation pertinente
➡️ expérience concrète
➡️ compétences immédiatement employables
Le robot Match&Target a été récompensé
Match&Target est l’une des premières solutions d’IA dédiées au secteur du voyage en France et a reçu un Trophée Innovation de l’Écho Touristique.
Une intelligence artificielle pédagogique intégrée