Simplifier le quotidien des professionnels du tourisme grâce à un CRM métier, pensé par et pour des experts du voyage.
Centraliser les données, automatiser la communication, augmenter la satisfaction client — sans complexité technique.
NOTRE MISSION
DATA CLIENTS
Centralisez les données voyageurs et historiques de réservation.
EMAILING AUTOMATISÉ
Déployez des campagnes marketing ciblées tourisme.
FIDÉLISATION
Développez la fidélité et la récurrence client voyage.
NOTRE HISTOIRE
CRM Tourisme est né d’une conviction simple : les agences de voyage ont besoin d’un CRM conçu pour leur réalité terrain, et non d’un outil générique adapté.
Dès l’origine, la plateforme est pensée pour centraliser la donnée client, automatiser la communication et améliorer la performance commerciale des professionnels du tourisme.
Au fil des années, la solution évolue avec une ambition constante : digitaliser la relation client tourisme tout en restant fidèle aux besoins métier du terrain.
« Le tourisme mérite un CRM pensé avec ses propres codes. »
Lucien Salemi
Président Fondateur – CRM Tourisme
Ancien Directeur de l’Audit et Directeur du Contrôle de Gestion au sein de grands groupes, Lucien Salemi débute sa carrière entrepreneuriale à San Francisco dès 1988.
Spécialiste des solutions CRM appliquées au tourisme, il crée à la fin des années 90 l’une des premières plateformes en ligne dédiées aux agences de voyage.
Depuis, il accompagne la transformation digitale d’agences, réseaux, hôteliers et organismes de formation.
NOTRE EXPERTISE
Plus de 20 ans d’expertise CRM au service des professionnels du tourisme.
Une parfaite maîtrise des cycles de vente voyage, des enjeux de distribution touristique et du pilotagede la relation client dans les agences de voyage.
NOTRE DIFFÉRENCE
Un CRM pensé pour vendre du voyage.
Pas un outil générique adapté.
Campagnes ciblées et relances automatiques.
Gain de temps commercial immédiat.
Toutes les données clients centralisées.
Lecture rapide, action efficace.
Installation, formation, support.
Un vrai partenaire, pas qu’un logiciel.
NOS CLIENTS
Nos solutions équipent des agences indépendantes,
réseaux intégrés, groupements, hôteliers et acteurs
de la formation aux métiers du tourisme.
Une même ambition : mieux connaître leurs clients
pour mieux vendre leurs voyages.
NOTRE VISION
Faire du CRM le moteur de croissance des acteurs du tourisme, en transformant la data voyageurs en opportunités commerciales durables.
Accompagner la modernisation des agences de voyage et la digitalisation de la relation client tourisme.