Solution la plus complète pour la gestion intégrale d'une entreprise qui fabrique ses produits touristiques et qui les distribuent sur tous les canaux. Fiabilité et simplicité d'utilisation sont garanties.

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Gestion quotidienne des tâches de chaque vendeur
 

Un suivi des tâches personnalisées recense les actions à mener par les conseillers de vente, et permet la qualification des actions traitées : propositions commerciales, suivi des devis, dates de rappel ...

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Gestion de trésorerie
 

• Remises automatisées des chèques

• Soldes par banque

• Suivi des engagements

• Création Remise chèques (clients et hors client)

• Création Remise Espèces

• Solde

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Gestion clients

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• Qualification des clients - prospects

• Création de devis

• Création contrat

• Génération automatique de la facturation

• Gestion des marges

• Suivi des règlements clients

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Gestion fournisseurs
 

• Enregistrement des factures fournisseurs

• Classement des fournisseurs

• Par catégories (billetterie-TO-Club ...)

• Règlements à échéance

• Contrôle des factures

• Suivi des règlements

 

Contrôle de gestion

 

Compatible Excel, CRM MASTER vous facilite la vie en éditant pour vous tous les états dont vous avez besoin en ventilant les informations par collaborateur, par client, par période... 
 

• Suivi du chiffre d'affaires mensualisé

• Suivi des écarts budgétaires

• Analyse des prises de commandes

• Historique chiffre d'affaires mensualisé
  par date de départ / par date de réservation

 

Marketing

Outil de création de newsletters intégré

 

CRM Master offre toutes les fonctionnalités au service de la gestion des campagnes marketing, du paramétrage à l’envoi, en passant par la création de contenu

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• Affichage listes (courriers paramétrables, clients/prospects désactivés pour l’envoi de mailings, e-mails clients actifs)

• Affichage thématiques préférées des clients

• Analyse des doublons de mails

 

Business analyse

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Nouvelles fiches - clients et prospects - créées, nouveaux clients par année, nouveaux prospects par année, pyramide des âges des clients)
Chiffre d’affaires prévisionnel, chiffres d’affaires réalisé, écarts (représentation graphique et détails chiffrés)
Affichage avec critères par date de réservation, date de départ
Nb de dossiers clients par année, dossiers tourisme par mois de départ, nombre de clients par ville

 

Statistiques

 

• Volume d’affaires sur période, annuel, mensuel

• Factures clients non soldées sur l’exercice N, non soldées sur l’exercice N avec la date de départ N

• Produits constatés d’avance

• Historique des frais de dossiers + com et surcom - remises facturées

• Séjours et voyages uniquement dans l’Union Européenne, à la fois Union Européenne et hors UE.
   

Fournisseurs 

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• Détails des achats mensuels, annuels, entre 2 périodes

• Centralisation des achats / mois / année

• Liste des règlements fournisseurs

• Factures fournisseurs non réglées à la date de clôture

• Factures fournisseurs non parvenues

• Historiques des commissions versées par le TO

• Analyse des frais de dossier ou de services

• Etat annuel des frais de dossier ou de services

• Détail des codes produits facturés

• Etat annuel des codes produits facturés

• Détail des commissions

 

Poste de travail intégré 

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Messagerie : LS Master est compatible avec tous les systèmes de messagerie du marché. Pour chaque e-mail envoyé, vous pouvez demander une copie dans votre messagerie

CRM Tourisme dans Outlook
Vous utilisez Outlook au quotidien, CRM Tourisme s’insère parfaitement dans l'application Outlook. Vous n’avez pas à changer de fenêtre pour passer de votre CRM à la messagerie. LS Tourisme vous permet d’envoyer des documents modèles créés sous Word ou PDF personnalisés (courriers types, devis, étiquettes, …).

CRM Master vers Excel
CRM Master vous offre la possibilité d’exporter des données sur Excel en temps réel.

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Suivi personnalisé par vendeur de chaque agence

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• Des outils d'envoi de newsletters automatisées sur vos offres pour les prospects et clients en fonction des typologies

• Des outils d'envois de newsletters à la demande sur vos offres du moment (dernière minutes - promotions ...)

• Un outil pour gérer les destinations futures des clients satisfaits de vos produits

• Un outil de relances automatisées des devis individuels / individuels regroupés / groupes de l'agence

• Un outil de suivi des carnets de commandes

• Un outil de rappel clients à leur retour pour noter leurs observations sur leurs séjours ou leurs croisières

• Un outil qui vous permet de récupérer quotidiennement ces observations pour alimenter un site de témoignages

• Un outil qui permet de qualifier les raisons des devis refusés

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