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Easy CRM Master

Développez la croissance de votre agence de voyage et approfondissez vos relations clients avec Easy CRM Master.

La suite CRM tout-en-un offre des outils de marketing, de vente, de service qui évoluent avec votre agence de voyage.

Bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour automatiser les tâches et personnaliser votre CRM avec l'Intelligence Artificielle.

Fonctionnalités

Que pouvez-vous faire avec Easy CRM Master ?

Solution la plus complète pour la gestion intégrale d'une agence de voyage qui fabrique ses produits touristiques et (ou) qui les distribue sur tous les canaux. Fiabilité et simplicité d'utilisation sont garanties.

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Gestion quotidienne des tâches de chaque vendeur

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Un suivi des tâches personnalisées recense les actions à mener par les conseillers de vente, et permet la qualification des actions traitées : propositions commerciales, suivi des devis, dates de rappel ...

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Poste de travail intégré 

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Messagerie : Easy CRM Master est compatible avec tous les systèmes de messagerie du marché. Pour chaque e-mail envoyé, vous pouvez demander une copie dans votre messagerie

CRM Tourisme dans Outlook.

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Suivi personnalisé par vendeur de chaque agence

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  • Des outils d'envoi de newsletters automatisées sur vos offres pour les prospects et clients en fonction des typologies

  • Des outils d'envois de newsletters à la demande sur vos offres du moment (dernière minutes - promotions ...)

  • Un outil pour gérer les destinations futures des clients satisfaits de vos produits

  • Un outil de relances automatisées des devis individuels / individuels regroupés / groupes de l'agence

  • Un outil de suivi des carnets de commandes

  • Un outil de rappel clients à leur retour pour noter leurs observations sur leurs séjours ou leurs croisières

  • Un outil qui vous permet de récupérer quotidiennement ces observations pour alimenter un site de témoignages

  • Un outil qui permet de qualifier les raisons des devis refusés

Premier graphique

Easy CRM Master
Une plateforme intégrée

Gestion trésorerie

  • Remises automatisées des chèques

  • Soldes par banque

  • Suivi des engagements

  • Création Remise chèques (clients et hors client)

  • Création Remise Espèces

  • Solde

Gestion clients

  • Qualification des clients - prospects

  • Création de devis

  • Création contrat

  • Génération automatique de la facturation

  • Gestion des marges

  • Suivi des règlements clients

Gestion Fournisseurs

  • Enregistrement des factures fournisseurs

  • Classement des fournisseurs par catégorie (billetterie-TO-Club ...)

  • Règlements à échéance

  • Contrôle des factures et suivi des règlements

Contrôle de gestion

Compatible avec Excel, Easy CRM MASTER vous facilite la vie en éditant pour vous tous les états dont vous avez besoin.

Vous pouvez ventiler les informations par collaborateur, par client, par fournisseurs, par période... 

Analyse des ventes

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​Business analyse

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Nouvelles fiches clients et prospects, nouveaux clients par année, nouveaux prospects par année, pyramide des âges des clients).
Chiffre d’affaires prévisionnel, chiffres d’affaires réalisé, écarts (représentation graphique et détails chiffrés)
Affichage avec critères par date de réservation, par date de départ
Nombre de dossiers clients par année, dossiers tourisme par mois de départ, nombre de clients par ville ...

Top 10 des meilleurs clients.

 

Statistiques

 

  • Volume d’affaires sur période déterminée, annuel, mensuel

  • Factures clients non soldées sur l’exercice N, non soldées sur l’exercice N avec la date de départ N

  • Produits constatés d’avance

  • Historique des frais de dossiers + com et surcom - remises facturées

  • Séjours et voyages uniquement dans l’Union Européenne, à la fois Union Européenne et hors UE.
     

Statistiques fournisseurs 

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  • Détails des achats mensuels, annuels, entre 2 périodes

  • Centralisation des achats / mois / année

  • Liste des règlements fournisseurs

  • Factures fournisseurs non réglées à la date de clôture

  • Factures fournisseurs non parvenues

  • Historiques des commissions versées par le TO

  • Analyse des frais de dossier ou de services

  • Etat annuel des frais de dossier ou de services

  • Détail des codes produits facturés

  • Etat annuel des codes produits facturés

  • Détail des commissions

 

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IA pour le Marketing

Augmentez la productivité et la créativité de vos équipes avec une IA intégrée à leur plateforme de marketing digital.

Guidez les clients dans des parcours personnalisés grâce à l'automatisation optimisée par Match&Target.

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Que pouvez-vous accomplir avec une IA intégrée à votre CRM ?

Découvrez une IA fiable et spécialement conçue pour optimiser chaque étape du processus de campagne.

Client mobile

Approfondissez la connaissance de vos clients.

Création de segments

La segmentation sur les plateformes peut prendre des semaines. Elle est désormais possibles en quelques secondes. Parcourez en toute simplicité vos bases de données, ciblez vos audiences et déployez vos campagnes plus vite, tout en allégeant le travail de vos conseillers de ventes.

Création de contenu en fonction des thématiques de vos clients

Créez des contenus ultra-personnalisés à très grande échelle. Grâce à l'IA générative — contextualisée par vos données first-party, de marque et de campagne — créez instantanément des textes et des visuels pour vos campagnes. Vous gagnerez en pertinence, réaliserez plus d'A/B testing, tout en sécurisant les données de vos clients. Easy CRm Master est livré avec de nombreux modèles de newsletters.

Optimisez vos dépenses et vos performances de campagnes.

Planification et automatisation des envois de newsletters
 

Envoyez des messages personnalisés au moment opportun. Optimisez l'e-mail au moment où il est ouvert, grâce à des sections dynamiques et modifiables. Tous les aspects de l'e-mail peuvent être personnalisés, y compris les offres, la sélection de produits et le contenu général, en se basant entièrement sur la compréhension en temps réel des achats  de voyage du client.
 

Offres automatisées par l'IA
 
Match&Target est un algorithme contextuel qui s'appuie sur les données historiques, celles en temps réel et sur vos logiques métier pour identifier des offres pertinentes et dynamiques tout au long du parcours client. À mesure que vous proposez du contenu et des offres à vos clients, les nouvelles données enrichissent Match&Target en continu, améliorant la capacité de l'algorithme à prendre des décisions optimales dans toute une série de scénarios dynamiques.

Easy CRM Master offre toutes les fonctionnalités au service de la gestion des campagnes marketing, du paramétrage à l’envoi, en passant par la création de contenu

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