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Construisez des relations durables qui stimulent la croissance avec Easy CRM VIP

Fonctionnalités

Nous mettons à votre disposition des outils "exclusifs" pour multiplier la vente de vos produits.

Nous importons tous vos clients dans la base CRM. Elle sera préchargée, prête à être utilisée avec de très nombreux modèles de newsletters.

Nous mettons à votre disposition un outil permettant de préparer vos offres par typologies de produits, par thématiques ou préférences clients, par âges, par situations familiales (famille-mono...), par dates anniversaires, par budgets...

Nous vous fournissons l'outil de préparation des newsletters avec intégration automatique dans le CRM.

Nous installons le CRM, nous chargeons les bases de données clients, nous paramétrons les boîtes d'envois de mails, nous formons les utilisateurs, nous assurons maintenance et assistance.

Offrez à votre société des outils pour mieux segmenter vos clients, mieux communiquer, mieux vendre. Vous connaissez vos produits. Nous faisons le lien pour que les offres soient personnalisées et ciblées.

Dynamisez chaque étape du voyage avec Easy CRM VIP.

Parce que le service au client est votre meilleur atout dans l'univers hyperconcurrentiel du voyage, Easy CRM VIP vous permet de gérer facilement vos prospects comme vos comptes affaires & groupes en leur apportant de vrais "plus".

Etablissement des devis individuels et groupes. Rappel systématique des clients après leur retour.
Enquêtes sur les intentions de départ.
Rappel automatique des anniversaires de mariage et envoi de propositions de voyages personnalisées.
SMS ciblés.
Outil de création de newsletters personnalisées par thématique (croisières-thalasso-weekend-circuits ...).
Envoi automatique de mails personnalisés.

Élevez votre service client à l'aide d'une IA de confiance.

CRM VIP donne une vue à 360 degrés des clients et permet aux agences de voyages de présenter de façon dynamique des offres touristiques ciblées.

CRM VIP propose des opportunités intelligentes de ventes additionnelles et croisées en fonction des meilleurs tarifs pour les différents segments de produits et de clients.

CRM VIP fournit aux conseillers de vente les informations dont ils ont besoin pour prendre des mesures déterminantes et mener des interactions avisées avec les clients.

CRM VIP permet aux entreprises du voyage de fidéliser leurs clients, d’augmenter leurs marges tout en diminuant les coûts

d'exploitation.

CRM VIP permet à chaque vendeur de gérer ses tâches quotidiennes par dossier ou par client (envoi de devis, rappel

téléphonique, RDV, envoi de programmes ou de brochures, vérification de visa etc …).

CRM VIP permet de qualifier les devis non confirmés par vendeur et de mettre en place des process de relances et d’alertes

automatisées.

Chaque communication, à chaque étape, est une réussite.

Etablissement des devis individuels et groupes
Récupération des devis non transformés en ventes
Système de relance des vendeurs suite à l’établissement des devis
Rappel systématique des clients après leur retour
Enquêtes sur les intentions de départ
Envoi automatique de propositions de voyage lors des anniversaires clients
SMS ciblés
Envoi automatique de mails personnalisés par thématique

Outil de création de newsletters personnalisées par thématique :

séjours – croisières – thalasso – weekend - circuits ...

Gagnez en vitesse, en efficacité et en pertinence avec CRM VIP.

Un suivi des tâches personnalisées recense les actions à mener par les conseillers de vente, et permet la qualification des actions traitées.

Envoi de brochures ou de programmes à la carte.
Messages envoyés à un collègue en interne sur un dossier en cours.
Les tâches sur un devis ou un dossier client (vérification de visa - demande en cours sur une réservation - rappel d'un réceptif - confirmation d'une option - changement d'itinéraire etc...).
Qualification des devis refusés : Raisons des refus : “Projet abandonné (Abandon); Solution trouvée ailleurs (Concurrence); Prestations non dispo: sans suite (Indisponible); Solution non satisfaisante (Insatisfaisant); Autre devis accepté (Multi-devis); Tarif trop élevé (Tarif).
Les rappels des clients à leur retour de voyages. Affichage du nombre de jours écoulés depuis le retour ainsi que les numéros de téléphone et adresses mails.

Réussissez chaque interaction marketing CRM VIP.

Apprenez à connaître le moindre de vos clients en rassemblant toutes leurs données dans un profil unique. Personnalisez vos offres sur tous les canaux grâce à l'IA. Fidélisez vos clients à l'aide d'une expérience remarquable, pour pérenniser votre croissance. Générez des profils clients pour segmenter et mieux cibler vos efforts de marketing.

Créer vos propres critères en fonction de votre activité et segmentez instantanément votre base de données de clients pour les identifier.

Par thématique

A la Carte, All inclusive,
Autocars, Auto tour,
Balnéo/Thalasso,
Circuit Grand Tour,
Club,
Croisière fluviale, Croisières,
Expositions,
Famille,
Golf, lles de Rêves, Location, Neige, Parc attractions, Week-end, etc…

Par préférence

Croisières : Baby Club, Cabine avec balcon, Cabine extérieure…
Transport : Cie aérienne préférées : AF, Emirates…, Classe préférée : business, first, transfert privé…
Hébergement : Hôtel club, Hôtel de charme,
Hôtel de luxe, Location, Club pour Ado, Vue mer...
Restauration : Cuisine locale, Farniente, Gastronomique, Guide privé, Menu végétarien…
Divertissements : Visite des sites culturels, Voilier, Voiture de luxe, Musée, SPA …