يحل الذكاء الاصطناعي مع Hotel CRM المشاكل الرئيسية في صناعة الفنادق.
يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا عميقًا في صناعة الضيافة:
تجربة العملاء في المقدمة: في الصناعة التي تعتبر فيها تجربة العملاء هي العامل الرئيسي الذي يميزنا، يتيح الذكاء الاصطناعي إمكانية التخصيص غير المسبوق، مما يعزز ولاء العملاء.
مشاركة الموظفين: تعمل الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تعزيز مشاركة الموظفين وتحسين جودة الخدمة.
الأمان المعزز: تعمل أنظمة الأمان المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تعزيز الأمان، مما يوفر للعملاء والموظفين راحة البال بشكل أكبر
Expérience Client en Avant-Scène:
في صناعة تعتبر فيها تجربة العملاء هي العامل الرئيسي الذي يميزنا، يتيح الذكاء الاصطناعي إمكانية التخصيص غير المسبوق، مما يعزز ولاء العملاء.
مشاركة الموظف
تعمل الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي على تعزيز مشاركة الموظفين وتحسين جودة الخدمة.
زيادة الأمن
تعمل أنظمة الأمان المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تعزيز الأمان، مما يوفر للعملاء والموظفين المزيد من راحة البال.
عرض جميع تفاعلات العملاء
في ملف تعريف واحد.
Offrez à votre hôtel Match&Target
L’IA qui segmente vos clients, personnalise vos offres et augmente vos ventes.
Vous connaissez vos produits.
L’IA fait le lien avec vos clients pour une communication plus ciblée et plus efficace.
Ce que nous mettons en place pour vous
-
Un CRM hôtelier entièrement paramétrable
-
Une base clients prête à l’emploi
-
Une segmentation intelligente et automatisée
-
Une messagerie configurée et performante
-
Un accompagnement complet (formation & assistance)
👉 Tout est prêt pour démarrer rapidement.
الذكاء الاصطناعي للتسويق
قم بزيادة إنتاجية وإبداع فرقك من خلال الذكاء الاصطناعي المدمج في منصة التسويق الرقمي الخاصة بهم.
قم بتوجيه العملاء خلال رحلات مخصصة باستخدام أتمتة الرسائل الإخبارية من Match&Target.
ارفع مستوى خدمة العملاء لديك باستخدام الذكاء الاصطناعي الموثوق.
نظرًا لأن خدمة العملاء هي أفضل أصولك في عالم صناعة الفنادق الذي يتسم بالمنافسة الشديدة، فإن فندق CRM يسمح لك بإدارة العملاء المحتملين بسهولة بالإضافة إلى حسابات الأعمال والمجموعات الخاصة بك من خلال تزويدهم بـ "الإيجابيات" الحقيقية.
يوفر فندق HOTEL CRM رؤية 360 درجة للعملاء ويسمح للفندق بتقديم العروض التي تلبي احتياجات العملاء بشكل ديناميكي.
يوفر CRM HÔTEL فرصًا ذكية إضافية ومتعددة للبيع استنادًا إلى أفضل الأسعار لمختلف شرائح المنتجات والعملاء.
يوفر فندق HOTEL CRM لمستشاري المبيعات المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ إجراءات حاسمة وقيادة تفاعلات مستنيرة مع الضيوف.
يسمح CRM HÔTEL لكل مستخدم بإدارة مهامه اليومية حسب الملف أو حسب العميل (رد الاتصال الهاتفي، الموعد، وما إلى ذلك).
احصل على السرعة والكفاءة والملاءمة مع Hotel CRM
تسرد مراقبة المهام الشخصية الإجراءات التي يتعين على مستشاري المبيعات تنفيذها، وتسمح بتأهيل الإجراءات التي تمت معالجتها.
إرسال الكتيبات أو البرامج الانتقائية.
الرسائل المرسلة إلى زميل داخلي في ملف حالي.
المهام المتعلقة بعرض أسعار أو ملف العميل (التحقق من التأشيرة - الطلب الحالي للحجز - معاودة الاتصال من موظف الاستقبال - تأكيد الخيار - تغيير خط سير الرحلة وما إلى ذلك ...).
مؤهلات عروض الأسعار المرفوضة: أسباب الرفض: "مشروع مهجور (ترك)؛" تم العثور على الحل في مكان آخر (المنافسة)؛ الخدمات غير متوفرة: لا يوجد إجراء آخر (غير متاح)؛ حل غير مرض (غير مرض)؛ تم قبول الاقتباس الآخر (الاقتباس المتعدد)؛ السعر مرتفع جدًا (التعريفة).
تذكيرات من العملاء عند عودتهم من الرحلات. عرض عدد الأيام المنقضية منذ الإرجاع بالإضافة إلى أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.
احصل على السرعة والكفاءة والملاءمة مع Hotel CRM
تسرد مراقبة المهام الشخصية الإجراءات التي يتعين على مستشاري المبيعات تنفيذها، وتسمح بتأهيل الإجراءات التي تمت معالجتها.
إرسال الكتيبات أو البرامج الانتقائية.
الرسائل المرسلة إلى زميل داخلي في ملف حالي.
المهام المتعلقة بعرض أسعار أو ملف العميل (التحقق من التأشيرة - الطلب الحالي للحجز - معاودة الاتصال من موظف الاستقبال - تأكيد الخيار - تغيير خط سير الرحلة وما إلى ذلك ...).
مؤهلات عروض الأسعار المرفوضة: أسباب الرفض: "مشروع مهجور (ترك)؛" تم العثور على الحل في مكان آخر (المنافسة)؛ الخدمات غير متوفرة: لا يوجد إجراء آخر (غير متاح)؛ حل غير مرض (غير مرض)؛ تم قبول الاقتباس الآخر (الاقتباس المتعدد)؛ السعر مرتفع جدًا (التعريفة).
تذكيرات من العملاء عند عودتهم من الرحلات. عرض عدد الأيام المنقضية منذ الإرجاع بالإضافة إلى أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.
النجاح في كل تفاعل تسويقي مع Hotel CRM
تعرف على كل واحد من عملائك من خلال جمع جميع بياناتهم في ملف تعريف واحد. قم بتخصيص عروضك عبر جميع القنوات باستخدام الذكاء الاصطناعي. قم ببناء ولاء العملاء من خلال تجربة رائعة للحفاظ على نموك. قم بإنشاء ملفات تعريف العملاء لتقسيم جهودك التسويقية واستهدافها بشكل أفضل.
الجزء - الهدف
أنشئ معاييرك الخاصة بناءً على عملك وقم بتقسيم قاعدة بيانات عملائك على الفور للتعرف عليهم.
المواضيع
الإقامة الثقافية
الجولف
علاج البقاء - الجسم
البقاء كزوجين
إقامة الذكرى السنوية
إقامة عمل
إلخ...
التفضيلات
الإقامة: قياسية - سوبيريور - جناح تنفيذي - جناح جونيور - جناح رئاسي - إطلالة على الحديقة ...
المطعم: نباتي - مطبخ محلي - طاهٍ نجمي ... يُفضل: عمل، أول، نقل خاص...
العائلة: فندق النادي، فندق ساحر،
الترفيه: زيارة المواقع الثقافية والمتاحف والتسوق...
جرب CRM Hotel مجانًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان ولا حاجة لتثبيت أي برنامج.
