Suivi des dossiers en temps réel
Match&Target est le robot IA de CRM VIP.
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Tâches par client ou réservation
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Rappels réceptifs
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Confirmations d’options
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Changements d’itinéraires
Chaque action est tracée et partagée.
Base fournisseurs intégrée
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Compagnies aériennes
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Tour-opérateurs
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Hôtels
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Réceptifs
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Loueurs autos
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Croisiéristes
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Aucune ressaisie inutile.
IA Match&Target intégrée
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Segmentation clients
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Relances automatisées
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Newsletters ciblées
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Personnalisation marketing
Envoi multilingue :
Français • Anglais • Espagnol • Portugais • Allemand • Italien
Suivi satisfaction & fidélisation
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Email retour automatique
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Rappel conseiller
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Collecte avis clients
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Statistiques satisfaction
Une solution éprouvée par les acteurs les plus exigeants
CRM VIP est utilisé depuis plus de 20 ans par des services voyages haut de gamme, dont American Express Global Business Travel.
Les équipes VIP qui l’utilisent au quotidien ont accompagné et validé les évolutions fonctionnelles de la solution depuis son origine.
Un gage de fiabilité, de précision métier et d’exigence opérationnelle.
“CRM VIP accompagne nos équipes depuis de nombreuses années. Sa capacité à gérer des dossiers complexes et clients exigeants en fait un outil incontournable.”
Responsable service VIP