Simplifique la vida diaria de los profesionales del turismo con un CRM empresarial, diseñado por y para expertos en viajes.
Centralice datos, automatice la comunicación, aumente la satisfacción del cliente, sin complejidad técnica.
NUESTRA MISIÓN
DATOS DEL CLIENTE
Centralice los datos de los viajeros y el historial de reservas.
ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS AUTOMATIZADOS
Implementar campañas de marketing turístico específicas.
LEALTAD
Fomentar la lealtad del cliente y la repetición de viajes.
NUESTRA HISTORIA
CRM Tourisme nació de una simple convicción: las agencias de viajes necesitan un CRM diseñado para la realidad de su sector, no una herramienta genérica adaptada.
Su fundador, Lucien Salemi, apasionado de los viajes y de la geografía, forjó muy pronto su visión del cliente a través de numerosas experiencias internacionales.
Tras una carrera en finanzas, auditoría y control de gestión en grandes grupos, se volcó en el emprendimiento y lanzó en 1998 una de las primeras soluciones CRM online dedicadas a las agencias de viajes.
Desde entonces, la plataforma ha evolucionado con una ambición constante: digitalizar la relación con el cliente turístico manteniéndose fiel a las necesidades del negocio sobre el terreno.
"El turismo merece un sistema CRM diseñado con sus propias reglas específicas".
Lucien Salemi
Presidente Fundador – CRM Turismo
Lucien Salemi, un apasionado de la geografía y los viajes
desarrolló muy pronto una visión internacional de las relaciones con el cliente aplicada al sector turístico.
Después de una carrera en finanzas, auditoría y control
Habiendo trabajado en gestión dentro de grandes grupos, se especializa en soluciones CRM y desempeño de ventas.
Emprendedor desde finales de los años 90, creó una de las primeras plataformas CRM online dedicada a las agencias de viajes.
Desde entonces, ha apoyado la digitalización de diversos actores: agencias, redes, hoteleros y organismos de formación.
NUESTRA EXPERIENCIA
Más de 20 años de experiencia en CRM al servicio de los profesionales del turismo.
Un dominio perfecto de los ciclos de venta de viajes, de los retos de la distribución turística y de la gestión de las relaciones con los clientes en las agencias de viajes.
NUESTRA DIFERENCIA
Un CRM diseñado para vender viajes.
No es una herramienta genérica adecuada.
Campañas dirigidas y seguimientos automatizados.
Ahorro inmediato de tiempo en ventas.
Todos los datos del cliente centralizados.
Lectura rápida, acción efectiva.
Instalación, capacitación, soporte.
Un verdadero socio, no sólo software.
NUESTROS CLIENTES
Nuestras soluciones son utilizadas por agencias independientes,
Redes integradas, grupos, hoteleros y partes interesadas
Formación para profesiones turísticas.
Una ambición compartida: comprender mejor a sus clientes
para vender mejor sus viajes.
NUESTRA VISIÓN
Convertir el CRM en el motor de crecimiento de los actores del turismo, transformando los datos de los viajeros en oportunidades de negocio sostenibles.
Apoyando la modernización de las agencias de viajes y la digitalización de las relaciones con los clientes en el turismo.