Logiciels pour agences de voyages
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Logiciels pour agences de voyages
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le meilleur CRM pour les agences de voyages
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Les logiciels LS TOURISME sont agréés et compatibles sur toutes les plate-formes de réservations 100% windows |
Nouveauté 2012
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LS Tourisme, rassemble toutes les techniques permettant de personnaliser la relation avec les clients "tourisme", sans changer de système comptable, à tous les stades de leur cycle de vie afin de récupérer les devis non transformés en ventes, fidéliser les clients existants, personnaliser le service client par l’envoi automatisé de courriers, emails et SMS, rappeler et suivre les clients à leur retour, générer du chiffre d’affaires sans efforts supplémentaires ou encore baisser les coûts de distribution. |
Parmi les trois métiers d’agents de voyages (distribution / production / réceptif), les agences distributrices sont les plus touchées aujourd’hui par les mutations du marché. Pour exister sur la toile, l’intégration d’un CRM « métier » devient incontournable. |
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LS VIP |
Les meilleurs ont choisi le CRM LS VIP
Pourquoi pas vous ? |
Découvrez comment des entreprises de petite taille recrutent de nouveaux clients grâce à Facebook, à Google Places ou encore à Groupon. Comment s’y prendre, quels pièges éviter ? Nos intervenants nous ont éclairés sur les bons choix à effectuer ... Voir la vidéo
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Nos partenaires |
Agences de voyages à risque Le cabinet KPMG a étudié les profils des agences et est parvenu à la conclusion suivante : les petites structures développant un volume d’affaires inférieur à un million d’euros, de moins de 3 salariés, qui ne possèdent pas d’outil de facturation qui ne sont pas présents sur le net, peuvent être considérées comme des agences à risques ! L’enquête KPMG-ITAC présentée par Loïc Château, KPMG Senior Manager Tourisme Hôtellerie loisirs, révèle que 11% des agences interrogées se déclarent en «situation de péril». Concrètement les problèmes de ces agences viennent de leurs difficultés à négocier avec leurs fournisseurs à cause du volume réduit de leurs achats ; à développer leur technologie pour s’adapter aux changements de comportement des clients ; à être visible sur Internet et à proposer un volume de produits important ou à forte marge. Voir le compte rendu complet |
Un outil CRM idéal
Un CRM idéal est basé sur un système qui note et enregistre chaque contact entre un client et l’agence de voyages, qu'il s'agisse des demandes de cotations suite à l’arrivée des nouvelles brochures, des demandes de renseignements suite aux annonces promotionnelles, du deuxième passager gratuit sur une transatlantique Costa, des demandes sur la gratuité des enfants de moins de 12 ans chez Eurodisney… afin de parvenir à une image complète de la personne à laquelle il a à faire et de ses besoins.
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Le réseau Tourcom a référencé le CRM LS Tourisme
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LS Tourisme se dote de nouvelles fonctions On ne le dira jamais assez : tirer partir des nouvelles technologies ne consiste pas seulement à avoir un site internet sur la Toile mais aussi à profiter de l'énorme potentiel que représente un outil de CRM (Customer Relationship Management) performant. Celui de LS Tourisme présidé par Lucien Salemi, vient de progresser encore et présente de nouvelles fonctions. |
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Quelle est la définition d'un CRM ?
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Vous souhaitez en savoir plus ? |
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